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风险管理及其在保安工作中的应用


  现代社会在某种意义上是一个风险社会,甚至是高风险的社会。高科技在给人类社会带来经济发展的同时,也为人类制造了潜在的风险。对社会公众的生命安全构成威胁的突发性事件日益增多,各种影响安全的显在的、潜在的因素允斥着社会生活的每一个领域。风险问题成为公众关注的焦点,风险语义正逐渐盖过了经济语义,风险成为当代社会的主要特征。根据德国社会学家乌尔早希·贝克的观点:由风险而引发的各种重大灾难一方向很有可能引发一系列对当前的社会基础、制度目标和伦理规进行批判性反思,人们失去昔日对科学的迷信,整个社会信任感散失;而另一方向,对各种风险的有效管理日益成为公民个人、社会组织、政府部门,甚至一个国家与地区保护其人员、财产、重大活动、以及各种价值安全的重要途径,关注风险与安全成为人类社会的永恒主题。如何建立起防范,风险的公共机制是风险社会理险的核心问题,也是人类社会亟待解决的时代课题。保安工作的核心是安全。
  无论委托人所委托的是人身安全、财产安全、还是公共活动的安全和主要目标的安全,在实现安全目标的过程中,都会遇到各种各样的风险,能否妥善地应对各种风险,关系到是否能够安现安全目标,以及安全的成本。在国际、国内安全形势日益复杂,对安全的要求标准日益提高的情况之下,如果保安企业与保安人员不能掌握并自觉地应用风险管理的理论与方法,就不可能承担重要的安全管理任务,保安企业也很难开展高层次的业务。因此,应当要求保安企业与保安人员能够主动地学习、掌握、运用风险管理的理论与方法,以适应安全管理工作发展的需要。
  风险的含义、分类及相关概念
  一、含义。
  人们对风险通常的理解是"可能发生的危险"。国外学者对"风险"的定义中,较为有代表性的表述可以归纳为:风险是某种特定的危险发生的可能性和后果影响的综合体。这句话也可以理解为:风险是确定性消失的时候世界存在不确定性的一种特性。也有人认为,风险是有威胁的未来,既不是毁灭也不是信任或安全,是真实的虚拟。
  从另一角度看,风险既是对客观事实也是对主观评价的陈述。客观上来说,风险是围绕相对于预期可能出现的种种不同结果的变化;而主观上说,风险是对风险的态度和看法,这些态度和看法受不确定性、个人、社会以及文化因素的影响。风险还包括风险与(风险所处的)大的环境之间的关系等诸多因素的影响。尽管这个解释并非尽善尽美,但却非常实用。是以提示我们:风险管理不仅要致力于对结果和概率的统计,还应加强对不确定性和对风险所持态度的管理。值得关注的是:对风险的管理包含着广泛的对社会因素方向的考虑,不是狭义的定量计算就可以完全覆盖的。在保安工作中,我们可以把风险理解为:可能造成资产损坏与损失的潜在危险。一般情况下,资产可以分为五个基本的范畴:人、设施与设备、资料、信息、活动与行动。这些资产对于所有者来说具有主要的价值,或者对所有者和对手双方都具有主要的价值。
  二、分类。
  风险有各种形式,范围广泛,种类繁多。根据不同的标准与管理的目的,可以有不同的分类方法。一般情况下可以按照损失承担者、损失标的物(也称风险形态,即损失的物质载体)和风险来源,可以分为以下几类:
  1、按损失承担者分类,风险可以分为个人风险、家庭风险、企业风险、政府风险、社会风险等。个人风险即对个人的价值构成威胁的各种风险,包括人身伤亡、财产损失、精神追求、个人无形资产、个人信息、信誉等方向;家庭风险即家庭所而临的各种风险,包括家庭成员所面临的精神身体健康、家庭成员的安全、家庭的财产物质安全、家庭的稳定性等广义的企业包括各种所有制的其实业单位,因此企业风险即单位所面临的各种风险,如破产、倒闭、人员与财产的安全、单位的社会声誉等;政府风险即政府所而临的各种风险,如政府信任危机、战争危机、经济危机、政治危机、政府形象等;社会风险即整个社会所面临的各种风险,如环境危险、水土流失、生态环境恶化、社会信誉等。如近几年,自然灾害引起的社会风险越来越受到社会的关注,如飓风、地震、海啸等。
  2、按损失的资产形态来分,风险可以分为人身风险,即人员伤亡、身体或精神的损害;财产风险,包括有形与无形资产的直接风险和间接风险(例如由于业务和生产中断、信誉降低等造成的损失);环境风险,即环境破坏,对空气、水源、土地、气候和动植物等所造成的影响和危害。
  3、按风险的来源分类,风险可以分为自然风险、技术风险等。自然风险即自然界存在的可能危及人类生命财产安全的危险因素所引起的风险。如地震、洪水、台风、飓风、海啸、恶劣的气候、外星体与地球的碰撞、病毒、病菌等;技术风险泛指由于科学技术进步所带来的风险。科学技术是一把双刀剑,给人类社会带来各种便利的吲时也会引发一系列的灾难,其中包括各种人造物质环境等,特别是大型工业系统进入人类生活,带来了巨大成就,如化工厂、核电站、水坝、飞机轮船、交通工具、建筑物等;直接用于杀伤人的战争武器等;新技术对人类生存方式、伦理道德带来的风险。此外,还有社会环境风险,指社会结构中存在不稳定幽素带来的风险,包括政治、经济和文化等方向;政治风险,指国内外的政治行为所导致的风险,如国家战争、种旗冲突、国家动乱等。
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